Ofte stillede spørgsmål

Vil jeg få en fuld refundering, hvis jeg ikke er tilfreds med min ordre?

Ja, du vil modtage en fuld refundering til din konto inden for 1 arbejdsdag, hvis du ikke er tilfreds med din ordre og har lavet en returneringsanmodning inden for 14 dage efter modtagelsen.

Kan jeg ændre min ordre?

Du kan stadig ændre din ordre, hvis den ikke er afsendt. Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt for at høre, om det kan lade sig gøre.

Hvad er leveringstiden?

Alle ordrer bliver behandlet inden for 1 arbejdsdag og har en leveringstid på 5-9 arbejdsdage.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Efter din bestilling vil du modtage en ordrebekræftelse med et trackingnummer. Du kan bruge dette nummer i 'spor din ordre'-menuen for at følge din ordres status.

Er der fragtomkostninger?

Nej, alle ordrer sendes gratis i hele Danmark.

Mit spørgsmål er ikke besvaret. Hvad nu?

Du kan kontakte vores kundeservice via formularen i menuen 'kontakt' eller ved at sende en e-mail til karlsenkobenhavn@gmail.com.